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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的服务策略与设计【94234】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【63972】

2018-04-06

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ITIL发展史【67695】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
全面解析ITSM【41095】

2017-11-02

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核心流程之：服务级别管理【33108】

2018-05-31

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【44715】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-22

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2018-12-08

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【33435】

2018-10-16

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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【96089】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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