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流程优化的五种基本方法【72446】
2022-04-21
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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【61539】
2025-08-19
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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
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Servicehot ITSOM协同工单配置【41969】
2017-12-20
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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【64312】
2025-08-22
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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
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湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【81493】
2025-09-05
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作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【48332】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ITIL4的设计框架浅析【32751】
2017-04-24
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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【21930】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【55122】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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