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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务报表【37716】

2018-01-01

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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【88013】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
IT部门如何体现其价值【56030】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
制造企业ITSM选型怎么避坑？先看落地路径，再看厂商实战【75136】

2026-08-27

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制造企业上ITSM，建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进，直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【29190】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...

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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【27772】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【32704】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【65947】

2017-04-20

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有效服务台管理的5个关键度量指标【83294】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【62708】

2018-09-24

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