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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的问题有哪些？【87146】

2018-03-09

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【61703】

2017-11-01

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ITIL发展史【48652】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
告别混乱从服务台开始【47144】

2017-12-03

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【50215】

2017-10-13

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【15545】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【31491】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68040】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【56022】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是变更管理？【31332】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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