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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【37840】

2018-03-07

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IT运维管理软件的五大发展趋势【19128】

2018-03-11

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国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【52701】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
自动化运维体系建设四大关键点分析【56182】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创...【19949】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【20783】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【82634】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
企业数字化转型带来的四大机遇【90350】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【40363】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【34458】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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