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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【56382】

2017-12-12

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如何确保IT 服务的持续改进【30810】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
虚拟服务台【44568】

2018-01-18

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IT帮助台和IT服务台的区别【12103】

2018-09-13

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【67285】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【20763】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【26463】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【54224】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【75905】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65068】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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