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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【46057】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
IT运维中知识库管理的价值【96992】

2017-08-03

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【57314】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【59922】

2017-12-09

来源：Servicehot
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【64262】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【24389】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【49669】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【92394】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【99235】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【42243】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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