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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【93228】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【62785】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【76558】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
单点登录【80540】

2018-01-14

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【67698】

2017-10-23

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行业动态

ITIL 中的变更管理流程【83074】

2018-09-17

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企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Servicehot【67434】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【95468】

2018-12-13

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IT 运维软件选型的五个方向【53944】

2018-10-01

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选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【47452】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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