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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【68455】

2018-09-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点【19168】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
企业IT服务管理痛点【38569】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
浅谈IT能力成熟度的评估【90449】

2018-09-09

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【92613】

2017-11-01

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【54763】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【58220】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【60731】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【17765】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【59969】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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