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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理高效的七个要点【27824】

2021-12-24

来源：Servicehot

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
IT运维管理面临的挑战【90775】

2018-06-16

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【73095】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL的全称是Information Technology...【30049】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
ITIL的全称是Information Technology...【53858】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【52852】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【25816】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【28046】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【92496】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITIL落地管理软件的选择标准【57359】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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