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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【97911】

2018-01-05

来源：Servicehot
工时管理（工时填报）【76843】

2018-01-25

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【59255】

2017-06-08

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ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【54907】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
ITIL定义的服务类型有哪些？【18899】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【83883】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【55946】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【55291】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITIL4的设计框架浅析【33291】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【26294】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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