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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同管理【13602】

2018-01-02

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ITIL事件管理流程设计【38996】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
企业IT架构面临的问题及解决之道【73537】

2017-07-20

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【37146】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
IT运维服务体系建设思路【91185】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【87640】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【70761】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【39894】

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【93738】

2018-10-22

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