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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析IT运维【32316】

2017-09-23

来源：Servicehot

运维是什么简单的讲就是确保信息系统安全、高效、平稳的运作。运维中一些常见问题。运维的一些常见问题重建设轻运维首先是重建设...
Nginx设置404错误页面的几种方法【45267】

2018-06-28

来源：Servicehot
智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁【85352】

2025-09-01

来源：Servicehot

直接结论：智能运维(AIOps)与ITSM是两类不同定位的工具，前者侧重用机器学习自动发现和预测故障，后者侧重规范服务流...
Servicehot初冬送暖，新客享惠【44617】

2017-05-14

来源：Servicehot
ITSM运维平台——系统可用性【67689】

2017-10-04

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23832】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【47989】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【14211】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【51313】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【84654】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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