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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【33665】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【28386】

2017-10-09

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【28281】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【69200】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【39508】

2025-09-12

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【51765】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【29672】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【54873】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【59757】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
人工智能与教育大数据峰会·2019【51181】

2018-11-19

来源：Servicehot

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