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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【84973】

2017-07-25

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2025-08-19

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物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【61003】

2025-08-20

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选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【96594】

2018-05-04

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ITSM系统怎么选？看这三点就够【60968】

2026-08-27

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ITSM系统没有“最好”，只有“更合适”，判断标准就三条：行业经验、产品架构、交付能力。用户真实问题：国内IT服务管理...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【58057】

2018-11-19

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互联网的魅力！
项目经理应具备的基本素质与管理能力【10898】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【77623】

2018-11-11

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亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【31192】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59025】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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