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服务支持
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Servicehot国庆放假通知【14185】
2017-05-19
来源 :Servicehot
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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色,负责IT服务项...【98192】
2025-09-13
来源 :Servicehot
ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色,负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS(信息技术服务标准)体系中...
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ITIL服务管理讲师:从理论到实践的领路人Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新发展。在这个专业领域中,ITIL认证讲师扮演着至关重要的角色,他们不仅是知识的传播者,更是最佳实践的推动者。今天我们要重点介绍的是国内知名ITIL服务管理讲师,以及ITIL认证体系的相关知识。【53802】
2025-08-19
来源 :Servicehot
ITIL认证的认证机构ITIL认证体系由AXELOS公司负责管理和维护,这是一家由英国政府内阁办公室和Capita公司合...
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变更管理流程概要【90828】
2018-05-15
来源 :Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审,并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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关于 ITIL 软件的需求准备【56006】
2018-07-26
来源 :Servicehot
行业动态
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场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【12234】
2018-10-06
来源 :Servicehot
软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
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ITIL服务设计和管理的4个P【59128】
2018-11-08
来源 :Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
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谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!【55126】
2018-10-04
来源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
华为公布启用备胎计划,一事还在全民热议,联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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腾讯云公布云游戏解决方案【22916】
2018-10-15
来源 :Servicehot
互联网迅猛发展的时代,一个又一个的新型产品陆续诞生。
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【33295】
2018-09-21
来源 :Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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