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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【67963】

2018-02-10

来源：Servicehot
ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【32966】

2017-05-09

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【92528】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【21046】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
ITIL工具如何才能有效落地【78703】

2024-03-29

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【96833】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是ITIL？什么是ITSM?【19572】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【26875】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【48305】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【16492】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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