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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【82563】

2018-09-14

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一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【67202】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
核心流程之：事件管理【65809】

2018-06-06

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ITIL项目实施总结【44988】

2017-11-07

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工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【39388】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...

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腾讯云公布云游戏解决方案【82024】

2018-10-15

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【18246】

2018-12-08

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2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59146】

2018-11-21

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【11957】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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