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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【92158】

2018-08-20

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ITSM三大要素【38764】

2018-05-23

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【81868】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
企业部署业务流程的基本原则参考【56078】

2018-09-05

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【84541】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【53452】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【34637】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
什么是ITIL？什么是ITSM?【85952】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【91070】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【56877】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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