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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【10633】

    2023-08-28

    来源 :Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面,在流程层面没有太大变化,工具层面有些地方有所改变
    ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别
  • 无锡确实是一家提供IT外包服务的公司,主要面向政府、...【37796】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    无锡确实是一家提供IT外包服务的公司,主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商,他们通常会承接客户IT系...
    无锡确实是一家提供IT外包服务的公司,主要面向政府、...
  • ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【55641】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ServiceHot提供了一系列革命性的产品解决方案,包括:1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳实...
    ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。
  • 中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【73762】

    2018-04-14

    来源 :Servicehot

    中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践
  • ITIL中文版:中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架,其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【75884】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问:考试是英文还是中文?好消息是,目前ITIL4认证考试...
    ITIL中文版:中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架,其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。

  • 行业动态

  • ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【22657】

    2018-12-04

    来源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系统,才是 IT 服务的最优结果。
    ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案
  • ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【59118】

    2018-09-24

    来源 :Servicehot

    企业的高效IT运维管理系统,ServiceHot为您护航!
    ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【74394】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖
  • ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【27558】

    2018-09-20

    来源 :Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • 突破重围,ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【24987】

    2018-12-18

    来源 :Servicehot

    “i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围,最终成...
    突破重围,ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”
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