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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT项目的运维管理【41893】

2018-02-15

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【94206】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
ServiceHot微信公众号迁移公告【49265】

2017-05-12

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浅谈公司的IT管理流程【32858】

2018-08-11

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【85022】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【58490】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【40770】

2018-11-26

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【26413】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【89550】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【51615】

2018-09-27

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