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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【86702】

2017-10-17

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【34786】

2018-08-28

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【41830】

2017-07-07

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ServiceHot 2021年春节放假通知【76039】

2017-05-13

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【41011】

2017-10-18

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【59165】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是工单系统【55756】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT维护对企业竞争力的影响【59339】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【72628】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
使用ITIL，思想先行【65275】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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