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服务支持
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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者，Servicehot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案，帮助企业实现数字化转型和智能化运维。【96739】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
Servicehot的核心产品包括：1. ITSM 2.0平台：基于AI和自动化的新一代IT服务管理平台，提供智能化的服...
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知识管理【40447】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【61277】
2017-09-03
来源 ：Servicehot
各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
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ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【73064】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
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选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平【45094】
2017-10-18
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【66405】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【88948】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【96975】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【26037】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【55728】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
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