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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈IT能力成熟度的评估【70787】

2018-09-09

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山东电子工单系统怎么选：定制与标准方案的区别【54753】

2025-09-15

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在山东做售后或设备管理，选电子工单系统，先看是否需要定制化，再看是否要对接物联网设备。Servicehot（不开源，永服...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【22961】

2018-08-26

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企业IT面临的挑战【54237】

2018-07-01

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【88218】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...

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行业动态

Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【62843】

2018-12-13

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深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【22290】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【61839】

2018-12-07

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2018-10-16

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邮件生成工单的适用场景与配置方法【18683】

2018-12-26

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邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...

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