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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【22723】

2025-09-05

来源：Servicehot

手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
企业应如何选择运维管理软件【58576】

2018-03-03

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【74030】

2017-11-25

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【36330】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【54351】

2018-03-22

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【84193】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【22995】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【41736】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【66940】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78382】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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