当前位置:it运维管理心得相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 谈IT规划的核心逻辑【91264】

    2017-07-11

    来源 :Servicehot

    对于IT规划,涉及到业务,流程,数据,信息技术,基础设施多方面的内容,涉及到业务驱动IT,涉及到业务架构和应用架构,涉及...
    谈IT规划的核心逻辑
  • 木桶原理“三论”【69590】

    2017-12-11

    来源 :Servicehot

    木桶原理“三论”
  • IT运维服务水平管理:提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代,IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【51976】

    2025-04-18

    来源 :Servicehot

    IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境,企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
    IT运维服务水平管理:提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代,IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。
  • 很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用,这里给大家详...【11908】

    2025-04-14

    来源 :Servicehot

    很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用,这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线,将机顶盒的H...
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  • CMDB概念及用途【66404】

    2017-11-05

    来源 :Servicehot

    CMDB是什么?有人说cmdb不是内部或外部命令,ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
    CMDB概念及用途

  • 行业动态

  • 牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!【78328】

    2018-12-31

    来源 :Servicehot

    方法论大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想进去!?
    牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!
  • 什么是工单系统【41100】

    2017-04-25

    来源 :Servicehot

    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织,部门和外部客户的需求,通过系统流程的设定和不...
    什么是工单系统
  • 7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!【38066】

    2018-12-28

    来源 :Servicehot

    当无人银行落地上海滩,区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时,有哪家银行还愿意等待下一个冬天?
    7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!
  • ServiceHot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级【33426】

    2018-10-18

    来源 :Servicehot

    一个月前,艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中,日渐庞杂的业务使得企业对I...
    ServiceHot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级
  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【77221】

    2018-11-02

    来源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻
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