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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO理解ITIL的十个要点【39901】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【25417】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
以业务流程为框架的企业组织设计【84162】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【37860】

2018-07-24

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ITIL4服务台实践【46383】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【85356】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【95995】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【36034】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ITIL落地管理软件的选择标准【22995】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【92089】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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