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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【98739】

2017-12-20

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六句话理解ITIL【61535】

2018-06-05

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工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【91982】

2025-09-14

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在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...
IT服务台基础概念及创建方法【17795】

2017-07-10

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【99814】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【48889】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【50693】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【60861】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【38962】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【78946】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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