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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【69254】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
一体化IT运维服务管理解决方案【16672】

2017-08-26

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【87297】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ServiceHot中秋节放假通知【46433】

2017-05-06

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IT运维工作就像是一个IT系统的【47112】

2025-08-20

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IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【63481】

2018-11-13

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2018-09-24

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【30826】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23624】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【50787】

2018-09-30

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