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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种【61016】

2025-08-20

来源：Servicehot

太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...
对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创...【22852】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【16383】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
可伸缩性的体现？【19618】

2018-07-18

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【46990】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【68615】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
浅析未来大数据的发展趋势【36975】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【48967】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【97879】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【74767】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考

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