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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【22323】

2017-11-18

来源：Servicehot
什么是适合企业的IT运维管理软件【60380】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【41807】

2018-02-12

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Servicehot ITSOM业务信息【64302】

2017-12-17

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【73604】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【49391】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【64092】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【38166】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【87130】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
浅析未来大数据的发展趋势【49594】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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