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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【48593】

2025-09-15

来源：Servicehot

ServiceHot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【58774】

2018-04-21

来源：Servicehot
流程的定义【78444】

2018-06-11

来源：Servicehot
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【37196】

2025-08-27

来源：Servicehot

IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【74872】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...

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行业动态

什么是变更管理？【22140】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【43169】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【36585】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【76340】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
资本为何争抢ServiceHot？【95851】

2018-11-29

来源：Servicehot

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