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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【43696】

2017-08-23

来源：Servicehot
ServiceHot 元旦放假通知【66955】

2017-05-01

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【57422】

2018-05-07

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ITSM三大要素【98494】

2018-05-23

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【85649】

2017-11-25

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69248】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【39997】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【13119】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【89616】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【56553】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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