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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【66918】

2025-08-27

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【93640】

2017-11-15

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【64147】

2025-08-20

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新平台。ServiceHot不...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【55773】

2025-09-12

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【67940】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【95142】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【75980】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是变更管理？【17369】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【21135】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【76511】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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