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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【91289】

2017-11-23

来源：Servicehot
ITIL发展史【15633】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【77157】

2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过ServiceHot平台报名，作为全球ITS...
作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神...【62989】

2025-09-02

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
商业银行的ITSM系统实施【90788】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【93216】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【91233】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【71325】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71920】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82296】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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