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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【52049】

2017-11-11

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【37427】

2018-09-01

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ITSM 实施有哪五个关键步骤？怎么避免失败？【39690】

2018-07-31

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ITSM 实施能否成功，关键不在于选多贵的工具，而在于是否走完“确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进”这五个...
IT运维管理如何达到效率最大化【32858】

2018-04-22

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ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了【31138】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理需要一套能同时管项目、沉淀经验、减少重复劳动的工具，选型时重点看项目管理模式灵活性、知识库和自动化能...

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【58105】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
邮件生成工单的适用场景与配置方法【13016】

2018-12-26

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2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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