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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【62418】

2022-07-05

来源：Servicehot

着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
工时管理（工时绩效统计）【17934】

2018-01-09

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【32769】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITIL核心流程【84618】

2018-05-10

来源：Servicehot
SAAS模式【87429】

2018-06-24

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53285】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
我国正式发放5G商用牌照【24574】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【43674】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【62707】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【14280】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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