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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL之服务目录最佳实践【49933】

2021-12-30

来源：Servicehot

组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【64527】

2017-06-16

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【22751】

2017-06-17

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【74885】

2017-06-15

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【66685】

2017-06-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【94733】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【11280】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【39318】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【70785】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【48013】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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