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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【72351】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【50615】

2018-02-21

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【70444】

2017-11-01

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【30353】

2025-09-12

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【57997】

2018-08-20

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【40626】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【91855】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【69894】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【60642】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【63675】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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