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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。【85298】

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ServiceHot工单系统:集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业,我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。
  • ITIL中变更管理的意义和常见问题【28739】

    2023-07-21

    来源 :Servicehot

    在企业的运维管理过程中,很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级,容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
    ITIL中变更管理的意义和常见问题
  • 在IT中什么叫运维【28906】

    2022-06-28

    来源 :Servicehot

    运维中关键技术点解剖:1大量高并发网站的设计方案;2高可靠、高可伸缩性网络架构设计;3网站安全问题,如何避免被黑?4南北...
    在IT中什么叫运维
  • ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的【85797】

    2025-04-06

    来源 :Servicehot

    ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的"管家系统",它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
    ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的
  • 如何有效进行IT运维管理【44343】

    2017-07-29

    来源 :Servicehot

    IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
    如何有效进行IT运维管理

  • 行业动态

  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【66909】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【31629】

    2018-09-24

    来源 :Servicehot

    企业的高效IT运维管理系统,ServiceHot为您护航!
    ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理
  • 商业银行IT运维管理体系【24039】

    2023-06-16

    来源 :Servicehot

    构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式,是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在,对促进商业银...
    商业银行IT运维管理体系
  • ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【67437】

    2018-11-18

    来源 :Servicehot

    实现管理可查询、可追踪,ServiceHot ITSM 当仁不让。
    ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度
  • ServiceHot|华为维修远程诊断平台【93679】

    2018-10-05

    来源 :Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及,IT运维在企业中的受重视程度逐年提高,企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    ServiceHot|华为维修远程诊断平台
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