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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【53631】

2018-02-21

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【38202】

2017-06-02

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IT部门的岗位职责说明【53159】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
教育信息化现状及ITSM【65816】

2017-12-14

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【69650】

2017-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【37742】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【32290】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【77504】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【61935】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【78819】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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