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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【94712】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
如何选择运维管理软件？【85325】

2018-07-21

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【90533】

2018-05-16

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ITIL项目实施总结【68934】

2017-11-07

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企业流程梳理的价值【28539】

2018-09-07

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【71144】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为的选择——ServiceHot ITSM【93649】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
项目经理应具备的基本素质与管理能力【75373】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【38422】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【52908】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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