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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【80229】

2017-07-12

来源：Servicehot
IT服务管理知识分享【44128】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
企业管理成本的策略【69151】

2022-03-17

来源：Servicehot

设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...
全面解析ITSM【76443】

2017-11-02

来源：Servicehot
ITIL4与数字化转型的关系【48389】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【89351】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
人工智能与教育大数据峰会·2019【87180】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【80912】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
自动化运维的5大好处【66836】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
资本为何争抢ServiceHot？【28132】

2018-11-29

来源：Servicehot

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