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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何实现ITIL【67810】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【22051】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
三、服务质量管理（V1.0）【85961】

2017-07-05

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【80025】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITIL与IT运维【69720】

2018-05-12

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55747】

2018-09-27

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资本为何争抢ServiceHot？【14268】

2018-11-29

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2018-10-25

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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【62111】

2018-09-24

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【42965】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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