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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【86500】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【76600】

2018-05-16

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房地产项目IT运维选型问答：Servicehot能适配社区级服务规模吗【79441】

2025-09-15

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合管理中等偏上规模的IT服务场景，但选型需先明确项目规模与服务模式。怎么...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【38999】

2017-11-29

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徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【29301】

2025-08-19

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徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...

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行业动态

Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【27793】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【52857】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【60859】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【84833】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【86341】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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