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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【46445】

2025-09-22

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【72489】

2018-04-17

来源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【59690】

2018-08-26

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基于ITIL的IT运维管理系统【57467】

2017-08-19

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知识管理【78488】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【95594】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
浅析未来大数据的发展趋势【58174】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是ITIL？什么是ITSM?【21824】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【38322】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【39631】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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