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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【93845】

2018-07-31

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IT运维的工作范畴及分类【81795】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【12087】

2017-10-19

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工时管理（工时填报）【11459】

2018-01-25

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核心流程之：容量管理【13819】

2018-05-26

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【93654】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
腾讯云公布云游戏解决方案【84987】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29922】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【37318】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【56115】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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