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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【93636】

2018-02-02

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【45907】

2017-06-17

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【33442】

2018-07-17

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【81820】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【18088】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【91522】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【84131】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【53225】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
IT维护对企业竞争力的影响【21892】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【41252】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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