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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【35413】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【13381】

2025-09-01

来源：Servicehot

IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...
项目经理成功的5大关键能力【36719】

2018-08-18

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【16894】

2018-04-22

来源：Servicehot
国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【39400】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【43108】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【21181】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【93244】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【41425】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【96708】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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