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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【70537】

2018-05-16

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【26048】

2018-03-22

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【17000】

2017-08-06

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流程的三大概念：分级、分类、分层【49310】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【22693】

2017-11-30

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【95107】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【59761】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【35752】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【67543】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【99967】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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