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ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【42370】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【69115】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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企业IT资产怎么管理【46026】
2017-10-04
来源 ：Servicehot
随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【71904】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
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服务包管理与授权【71606】
2018-01-28
来源 ：Servicehot
行业动态
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【91984】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【63254】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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阿里巴巴VS腾讯【12573】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【83223】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【45576】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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